上汽大众朗逸新车轴承故障4S店维修拖延

　　上汽大众朗逸新车轴承故障4S店维修拖延我于2022年8月16日在河南提了1辆大众朗逸轿车，提车当天销售经理也承诺新车没任何瑕疵和质量问题，当办完各种交接手续后，开车回去的路上听到车辆前方轮胎发出异响，没有引起重视。大概1星期后，去接汽配城一个朋友去装饰汽车，开车途中，朋友作为一个有经验的汽车行业内人，第一时间初步确认异响应该是轴承有问题导致。听这样一说，引起了我的重视，立刻给4S店经理打电话说明详情，销售经理电话中也表示，新车绝对不会出现轴承问题，怀疑是轮胎原因，后经过郑州2家上汽大众4S店售后确认确属轴承问题导致的异响，于2022年8月31日更换了右前轮轴承（不好确认是否是原厂合格正品配件），修车当天车辆行驶里程576公里针对新车提车当天就出现这样的问题，让我对上汽大众4S店以及上汽大众生产厂家的品质把控产生了严重的质疑，更担心整辆车的安全和质量bwin必赢，刚提的新车就进去了维修车间，对我人身安全也造成了一定的影响，误工误时为了车辆的质量问题来回奔波，向厂家和4S店反映多次，1个多月了至今没有给出诚心诚意负责任的答复，厂家推给4S店，4S店态度冷漠、不以为然。让我异常气愤，作为消费者属于弱势群体，望贵网能帮助我维护我自己的合法权益，谢谢。

　　上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。